雇主简介： 

新加坡樟宜国际机场是由新加坡民航局营运，连续六年被评为全球最佳机场，并连续被评为全球顶级机场，最佳大型机场等荣誉，是世界上获奖最多的机场。樟宜机场与全球联通400个国家，每星期7200次航班，2017年乘客人次突破6220万。

图1：新达城星耀樟宜外观

星耀樟宜（Jewel Changi Airport）坐落于新加坡樟宜机场第一航站楼前方，也是机场的核心位置，是一座聚集航空设施、购物休闲、住宿餐饮、景观花园等多功能于一体的综合性建筑。 星耀樟宜内部一共有5层楼，可容纳300家商店和餐厅，占地13.57万平方米。网站： http://www.jewelchangiairport.com  

项目优势：

豪华超五星的工作环境，在这里工作不但有良好的英语环境、安全的社会治安环境、优美舒适的机场内部环境，又有较高的经济收入，同时还能掌握先进的技术和管理经验，为您以后在国内、外各大航空机场就业打下良好的基础。所有这些，在国内就业是无法与之相提并论.

图2：星耀樟宜40米瀑布奇观（世界最高的室内瀑布）

岗位名称：机场客户服务大使 & 机场景区客服务大使

招聘人数：1 0人

岗位要求：
 

教育程度：最好大专或以上学历，可以接受大专在读（需要提供学籍证明）性别年龄：男女不限，18-35岁.

工作经验：英文流利，会操作电脑，有相关经验者优先（如酒店、商场、空乘等），能够接受轮班

语言能力：能够用英语流利，会韩语、日语者优先

其他要求：

形象端庄，有气质，身高1.65m以上，必须能够用英语交谈（给出指示、说明等）

工作职责：

机场客户服务大使

主要负责在机场区域疏导并管理客户

具体职责如下：

• 第一时间回应客人的相关需求；
• 尽心尽力解决客户的问题，排除客户的顾虑；
• 开展“惊喜活动”，通过音乐表演、艺术工作室等活动取悦客人；
• 对机场客户进行队列管理和人群控制；
• 对客人的反馈意见及时处理，减少冲突的机率；
• 为宾客提供便利服务；
• 根据需要开展“星耀之旅”活动；
• 对有特殊需求的客户提供帮助；
• 如有需要，协助购物礼宾人员完成工作；
• 按照工作流程要求执行并处理在“星耀世界”或其他景点相关区域发生的紧急事件和突发事件。

机场景区客服务大使

主要负责引领机场客户参观景区，提升宾客对机场设施环境的体验

责任如下：

1. 宾客人流拥挤控制和重返管理；

2. 安全管理，在选定的景点为客人介绍安全须知；

3. 确保客户满足进入景区的要求；

4. 验证门口进出，确保附近的数字显示屏（票务、目录、免责声明）工作正常；

5. 选定的景点给客人或游客分发物品；

6. 提升游客在景点内的体验感受；

7. 确保客人或游客遵守景区安全预防措施要求；

8. 确保景区建筑物及公共设施没有损坏；

9. 如有需要，协助招生或流动服务人员完成工作；

10.按照工作流程要求执行并处理在“星耀世界”或其他景点相关区域发生的紧急事件和突发事件。

图3：先进的自助登机办理设施 

薪酬待遇：

工作时间：44小时/周，每天12小时，每周工作四天，休息2天。超时算加班！

薪      资：1800新币/月 (约合人民币9000元) (底薪1400新币+表现奖200新币+固定补贴200新币)

交通膳食：自理

其他福利：享有新加坡法律规定的病假，医疗保险，工商意外险等

国际机票：自理

带薪年假：按新加坡法律，服务期满一年的，享有7天带薪假期

合同签证：

合同期限：2年

准证类型：WP

报名、面试及收费：

报名材料：中英文简历，护照，二寸照，正装全身照

面试方式：随时安排视频面试

项目收费：23000元